Jabatan Tenaga Manusia diamanahkan untuk membekalkan tenaga mahir yang terlatih. Dengan itu, kami berjanji :-

• Membangun dan menjalankan program latihan kemahiran bersesuaian dengan keperluan negara dan perkembangan teknologi;
• Mengeluarkan tenaga mahir dan pensyarah yang kompeten, berkualiti dan berhemah tinggi;
• Mengiklankan maklumat peluang latihan kemahiran bagi kursus jangka panjang di Institusi Latihan Jabatan Tenaga Manusia (ILJTM) tiga bulan sebelum pengambilan;
• Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang tiga minggu sebelum kursus bermula; dan
• Memberi respon kepada semua jenis pertanyaan dan aduan dalam masa 24 jam.